Garantie & Gewährleistung

Gesetzliche Gewährleistung

Für Ihre Bestellung gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Diese Rechte werden durch diese Seite oder durch eine freiwillige Herstellergarantie nicht eingeschränkt.

Freiwillige Herstellergarantie

Eine Herstellergarantie besteht nur, wenn sie für das betreffende Produkt ausdrücklich angegeben ist. Dauer, Umfang, Voraussetzungen und Abwicklung richten sich ausschließlich nach den Garantiebedingungen des jeweiligen Herstellers.

Mangel melden

Bei einem Defekt oder einer Abweichung vom bestellten Artikel kontaktieren Sie uns bitte unter support@lumiurea.shop. Geben Sie Ihre Bestellnummer und eine Beschreibung des Problems an. Fotos oder ein Video können die Prüfung erleichtern, soweit dies möglich ist.

Wir informieren Sie nach Prüfung über die weitere Abwicklung. Bei einem berechtigten Gewährleistungsfall übernehmen wir die erforderlichen Rücksendekosten.

Akkus und Batterien

Akkus unterliegen nutzungsabhängiger Alterung. Soweit für einen Akku eine zusätzliche Herstellergarantie besteht, gelten die Bedingungen des Herstellers. Bitte beachten Sie außerdem die Lade-, Nutzungs- und Lagerhinweise des jeweiligen Produkts.