Widerrufsrecht

Stand: Oktober 2026

Gesetzliches Widerrufsrecht (14 Tage)

Widerrufsbelehrung

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben beziehungsweise hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Lumiurea, Sachsenhäuser Landwehrweg 130, 60599 Frankfurt am Main, Deutschland, Telefon: +49 2932 229241, E-Mail: support@lumiurea.shop) mittels einer eindeutigen Erklärung, zum Beispiel per E-Mail oder Brief, über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen. Sie können dafür das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden; dies ist jedoch nicht vorgeschrieben.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Frist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten, ausgenommen zusätzliche Kosten einer von Ihnen gewählten, teureren Lieferart, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Ihre Widerrufserklärung bei uns eingegangen ist. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel wie bei der ursprünglichen Transaktion, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren abgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie müssen die Waren unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf unterrichten, an die von unserem Kundenservice bestätigte Rücksendeadresse absenden oder übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Bei Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht normal mit der Post zurückgesandt werden können, werden die Rücksendekosten per Spedition auf höchstens 89 Euro geschätzt. Bei einem Defekt oder einer Falschlieferung tragen wir die erforderlichen Rücksendekosten.

Sie müssen für einen Wertverlust nur aufkommen, wenn dieser auf einen Umgang zurückzuführen ist, der zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendig war.

Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, senden Sie folgende Angaben an Lumiurea, Sachsenhäuser Landwehrweg 130, 60599 Frankfurt am Main, Deutschland, E-Mail: support@lumiurea.shop:

• Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren beziehungsweise die Erbringung der folgenden Dienstleistung.
• Bestellt am / erhalten am
• Name des oder der Verbraucher
• Anschrift des oder der Verbraucher
• Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier)
• Datum

Freiwillige Rückgabe bis 30 Tage

Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht bieten wir freiwillig eine Rückgabemöglichkeit bis 30 Tage nach Erhalt der Ware an. Dieses freiwillige Angebot schränkt Ihr gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht nicht ein.

Für die freiwillige Rückgabe muss die Ware unbenutzt, vollständig und möglichst in der Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör zurückgesandt werden. Schreiben Sie vor der Rücksendung mit Ihrer Bestellnummer an support@lumiurea.shop; wir antworten innerhalb von 1–2 Werktagen mit den Rücksendeangaben. Die unmittelbaren Rücksendekosten tragen Sie, außer bei Defekt oder Falschlieferung.

Erstattung

Nach Eingang der Rücksendung oder eines Versandnachweises wird die Erstattung nach Maßgabe der vorstehenden gesetzlichen Fristen auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel veranlasst. Die tatsächliche Buchungsdauer kann vom Zahlungsdienstleister abhängen.

Kontakt

Lumiurea
Sachsenhäuser Landwehrweg 130
60599 Frankfurt am Main
Deutschland
Telefon: +49 2932 229241
E-Mail: support@lumiurea.shop
Kundenservice: Montag bis Freitag, 9:00–17:00 Uhr (MEZ/MESZ)
Antwortzeit: 1–2 Werktage