Sendungsverfolgung

Wo ist meine Bestellung?

Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlässt, senden wir Ihnen eine Versandbestätigung per E-Mail mit der Sendungsnummer und einem Link zur Sendungsverfolgung. Das geschieht in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen nach Bestelleingang.

So verfolgen Sie Ihre Sendung

1. Öffnen Sie die Versandbestätigung und klicken Sie auf den Link zur Sendungsverfolgung, oder
2. geben Sie die Sendungsnummer direkt auf dhl.de – Sendungsverfolgung ein, oder
3. melden Sie sich in Ihrem Kundenkonto an und öffnen Sie die Bestellung.

Bei Speditionslieferungen (E-Bikes, große Speicher) meldet sich die Spedition telefonisch bei Ihnen, um einen Zustelltermin zu vereinbaren.

Keine Versandbestätigung erhalten?

Prüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner. Sollte nach 3 Werktagen keine Versandbestätigung eingegangen sein, schreiben Sie uns mit Ihrer Bestellnummer an support@lumiurea.shop – wir antworten innerhalb von 1–2 Werktagen.